Regulamin serwisu

REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO 
www.pielgrzymki.og.pl 

§ 1. DEFINICJE:

1. Serwis internetowy – Serwis internetowy dostępny pod adresem: www.pielgrzymki.og.pl prowadzony przez Właściciela Seriwsu,
2. Regulamin – niniejszy regulamin Serwisu internetowego, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t. j.: Dz. U. z 2019 r. poz. 123, 730),
3. Właściciel Serwisu - Marianum sp. z o.o.  z siedzibą pod adresem: ul. Św. Bonifacego 9, 02-914 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Miasta Stołecznego Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0000535639, NIP: 5213686159, REGON: 360369479, adres korespondencyjny: ul. Św. Bonifacego 9, 02-914 Warszawa, e-mail: centrum@marianum.pl tel. 504-928-860/ 22 833 32 33. 
4. Formularz Rezerwacji – formularz za pomocą którego Użytkownik ma możliwość składania wstępnych rezerwacji na wybrane Imprezy Turystyczne oferowane w Serwisie, 
5. Formularz Kontaktowy – formularz za pomocą którego Użytkownik ma możliwość skontaktowania się z Właścicielem Serwisu w dowolnym temacie, 
6. Formularz Zapytania do oferty – formularz za pomocą którego Użytkownik może skontaktować się z Właścicielem Serwisu w zakresie konkretnej Imprezy Turystycznej oferowanej w Serwisie,
7. Impreza Turystyczna – dostępna w formie oferty w Serwisie internetowym wycieczka lub pielgrzymka, 
8. Konsument – konsument w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego, tj. osoba fizyczna posiadająca  pełną zdolność do czynności prawnych lub – w wypadkach przewidzianych przez przepisy prawa – ograniczoną zdolność do czynności prawnych, zawierająca z Właścicielem Serwisu Umowę lub korzystająca z innych usług świadczonych przez Właściciela Serwisu drogą elektroniczną w zakresie niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową,
9. Przedsiębiorca - przedsiębiorca w rozumieniu art. 431 Kodeksu cywilnego, tj. osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, korzystający z innych usług świadczonych przez Właściciela Serwisu drogą elektroniczną,
10. Użytkownik – Konsument lub Przedsiębiorca korzystający z usług świadczonych przez Właściciela Serwisu drogą elektroniczną w ramach Serwisu internetowego lub, 
11. Materiały - zdjęcia oraz pozostałe materiały (w tym w szczególności teksty, grafiki, logotypy, kody źródłowe) będące utworami w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (t. j.: Dz. U. z 2019 r. poz. 1231, 2245), zamieszczone w Serwisie internetowym i będące własnością Właściciela Serwisu lub użyte przez Właściciela Seriwsu za zgodą osoby lub podmiotu trzeciego, któremu przysługują prawa własności intelektualnej do Materiałów,
12. Polityka prywatności – dokument dostępny w Serwisie internetowym, określający zasady związane z przetwarzaniem danych osobowych przez Właściciela Seriwsu w ramach Serwisu internetowego, będący spełnieniem przez niego obowiązku informacyjnego, o którym mowa w przepisach o ochronie danych osobowych,
13. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny (t. j.: Dz. U. z 2019 r. poz. 1145, 1495).

§ 2. POSTANOWIENIA OGÓLNE.

1. Niniejszy Regulamin dotyczy usług świadczonych przez Właściciela Serwisu za pośrednictwem Serwisu internetowego. 
2. Serwis Internetowy ma charakter informacyjno-reklamowy. Za pośrednictwem Serwisu Internetowego Użytkownicy mają możliwość:
   1. skontaktowania się ze Właścicielem Serwisu (Formularz Kontaktowy);
   2. złożenia zapytania ofertowego (Formularz Zapytanie do oferty);
   3. złożenia rezerwacji na wybraną Imprezę Turystyczną (Formularz Rezerwacji). 
3. Ogłoszenia, reklamy, cenniki i inne informacje o Usługach podane w Serwisie internetowym, należy poczytywać jako zaproszenie do zawarcia Umowy  mając na względzie art. 71 Kodeksu cywilnego.
4. Serwis internetowy działa na terytorium oraz poza granicami Rzeczypospolitej Polskiej.
5. Właściciel Serwisu dokłada najwyższej staranności przy realizacji Usług dostępnych w Serwisie Internetowym. 
6. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw Użytkownika będącego Konsumentem, przysługujących mu na mocy powszechnie obowiązujących przepisów prawa, w tym w szczególności na mocy przepisów Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t. j.: Dz. U. z 2019 r. poz. 134, 730). W przypadku niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z przepisami, o których mowa w niniejszym punkcie, pierwszeństwo mają te przepisy.
7. Począwszy od dnia 1 stycznia 2021 r. - w przypadku Przedsiębiorcy będącego osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), który zawiera Umowę  związaną bezpośrednio z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą, gdy jednocześnie z treści Umowy  wynika, że nie posiada ona dla takiego Przedsiębiorcy charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez takiego Przedsiębiorcę działalności gospodarczej udostępnionego w CEIDG (w tym w szczególności z numerów PKD) - postanowienia niniejszego Regulaminu dotyczące Użytkownika będącego Konsumentem stosuje się również do takiego Przedsiębiorcy, z wyłączeniem przepisu art. 558 § 1 zdanie drugie Kodeksu cywilnego. Wobec Przedsiębiorcy, o którym mowa w niniejszym punkcie, począwszy od dnia 1 stycznia 2021 r. nie stosuje się również przepisów art. 563 oraz art. 567 § 2 Kodeksu cywilnego.
8. Do skutecznej realizacji Usług świadczonych w ramach Serwisu internetowego niezbędny jest komputer z procesorem min. 200MHz, 64MB RAM, kartą graficzną obsługującą rozdzielczości 1024x768 i 256 kolorów oraz przeglądarka stron internetowych (np. Internet Explorer (wersja >= 6.0), Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome, Safari lub inne), klawiatura lub inne urządzenie wskazujące, umożliwiające poprawne wypełnienie formularzy elektronicznych, łącze internetowe o przepustowości minimalnej download 512 kbit/s, upload 128 kbit/s, a także aktywne konto poczty elektronicznej e-mail.

§ 3. ZASADY KORZYSTANIA Z SERWISU INTERNETOWEGO.

1. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu internetowego w sposób zgodny z obowiązującym prawem, zasadami współżycia społecznego oraz dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw własności intelektualnej osób lub podmiotów trzecich. 
2. Korzystanie z Serwisu internetowego  jest całkowicie dobrowolne.
3. Użytkownik nie może podejmować działań, które mogłyby wpłynąć na prawidłowe działanie Serwisu internetowego, w tym w szczególności Użytkownik nie może:
   1. ingerować w treść i elementy graficzne Serwisu internetowego, 
   2. zamieszczać w Serwisie internetowym treści o charakterze bezprawnym,
   3. wprowadzać do Serwisu internetowego jako systemu informatycznego szkodliwych danych, w szczególności w postaci złośliwego oprogramowania, tj. wirusów, plików szpiegujących itp.
   4. wykorzystywać Serwisu internetowego do celów innych niż jego przeznaczenie, tj. w szczególności nie może rozsyłać wiadomości typu SPAM lub podobnych oraz prowadzić w ramach Serwisu internetowego jakiejkolwiek działalności gospodarczej, komercyjnej, reklamowej czy promocyjnej na swoją rzecz, jeżeli nie jest to przedmiotem Umowy.
4. Podczas korzystania z Serwisu internetowego, Użytkownik jest zobowiązany do podawania prawdziwych oraz zgodnych ze stanem faktycznym danych i informacji koniecznych do realizacji Usługi.
5. Zabronione jest przekazywanie za pośrednictwem Serwisu internetowego danych osobowych osób trzecich bez zgody tych osób. W przypadku osób fizycznych nieposiadających pełnej zdolności do czynności prawnych zgodę powinni wyrazić ich przedstawiciele ustawowi lub opiekunowie prawni.
6. Zarówno Użytkownik, jak i każda inna osoba mająca dostęp do Serwisu internetowego, zobowiązana jest do powstrzymywania się od kopiowania, modyfikowania, rozpowszechniania, przedruku, transmitowania lub wykorzystywania w jakikolwiek inny sposób (w tym w szczególności w celach marketingowych, handlowych lub zarobkowych), Materiałów zamieszczonych w Serwisie internetowym bez pisemnej zgody Właściciela Seriwsu albo innej osoby lub podmiotu trzeciego, któremu przysługują prawa własności intelektualnej do Materiałów, z wyjątkiem korzystania z tych Materiałów w ramach dozwolonego użytku, o którym mowa w przepisach ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (t. j.: Dz. U. z 2019 r. poz. 1231, 2245).
7. Naruszenie postanowień punktu poprzedzającego mogłoby stanowić naruszenie prawa, a tym samym stanowić podstawę do wszczęcia postępowania cywilnego lub karnego przeciwko osobom lub podmiotom dopuszczającym się takich praktyk.
8. Użytkownik ponosi wobec Właściciela Serwisu oraz osób lub podmiotów trzecich pełną odpowiedzialność za szkody związane z: 
   1. naruszeniem przez Użytkownika przepisów prawa, w tym w szczególności praw osób lub podmiotów trzecich oraz postanowień niniejszego Regulaminu,
   2. nieprawidłowym lub nieuprawnionym korzystaniem z Serwisu internetowego, jak również za związane z tym problemy techniczne, utratę danych lub inne szkody w działaniu Serwisu internetowego, w tym w szczególności za prowadzenie działań, o których mowa w pkt 3 niniejszego paragrafu,
9. Odpowiedzialność Użytkownika, o której mowa w punkcie poprzedzającym, obejmuje zarówno naprawienie szkody na rzecz Właściciela Serwisu oraz osoby lub podmiotu trzeciego, jak również poniesienie dodatkowych kosztów, które wynikły z wyrządzenia szkody, w tym w szczególności kosztów sądowych, kosztów zastępstwa procesowego, kosztów postępowań egzekucyjnych oraz innych uzasadnionych kosztów poniesionych przez Właściciela Serwisu w związku z wyrządzeniem mu szkody oraz w związku z roszczeniami osób lub podmiotów trzecich.

§ 4. ZASADY SKŁADANIA ZAPYTAŃ OFERTOWYCH ORAZ KONTAKTU Z WŁAŚCICIELEM SERWISU.

1. Użytkownik może złożyć zapytanie ofertowe dotyczące konkretnej Usługi Turystycznej za pomocą Formularza Zapytania Ofertowego. Po uprzednim wyplenieniu formularza, w dowolnym momencie (24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu). Użytkownik otrzymuje na wskazany adres e-mail informacje zwrotną od właściciela Serwisu. 
2. Złożenie zapytania ofertowego nie stanowi zawarcia umowy z Właścicielem Serwisu oraz nie stanowi obowiązku do jej zawarcia. 
3. Czas odpowiedzi na zapytanie ofertowe może zostać przesunięty w przypadku wystąpienia siły wyższej, przez którą należy rozumieć nieuniknione, nadzwyczajne, nieprzewidywalne i pozostające poza kontrolą okoliczności, których skutków nie można było uniknąć mimo podjęcia wszelkich rozsądnych działań, o okres jej trwania.
4. Właściciel Serwisu umożliwia Użytkownikom ze sobą kontakt za pomocą Formularza Kontaktowego oraz na wskazane w Serwisie numery telefonów. Na wiadomości przesłane za pomocą Formularza Kontaktowego, Właściciel Serwisu odpowiada niezwłocznie. 

§ 5. ZASADY SKŁADANIA REZERWACJI

1. Użytkownik w ramach funkcjonowania Serwisu ma możliwość złożenia rezerwacji na wybraną Imprezę Turystyczną, oferowaną w Serwisie Internetowym, za pomocą Formularza Rezerwacji. 
2. Złożenie rezerwacji przez Użytkownika nie stanowi zawarcia umowy z Właścicielem Serwisu oraz nie stanowi obowiązku do jej zawarcia. 
3. Właściciel Serwisu, odpowiada na rezerwacje niezwłocznie, po zweryfikowaniu dostępności wolnych miejsc na rezerwowaną Imprezę Turystyczną. 
4. Po informacji zwrotnej od Właściciela Serwisu, Użytkownik ma możliwość wyboru sposobu zawarcia umowy na udział w wybranej Imprezie Turystycznej. 
5. Zawarcie umowy na udział w imprezie Turystycznej nie jest możliwe za pośrednictwem Serwisu. Właściciel Serwisu umożliwia zawarcie umowy w jeden ze wskazanych sposobów: wysłanie umowy na wskazany mail lub faks (forma dokumentowa) lub osobiście w biurze Właściciela Serwisu. Odesłanie do Właściciela Serwisu podpisanej umowy przez Użytkownika na wskazany adres e-mail lub faks, uważa się za zawarcie umowy na udział w Imprezie Turystycznej (forma dokumentowa). 
6. Podpisanie umowy o udział w Imprezie Turystycznej jest równoznaczne z zobowiązaniem się do zapłaty za wybraną Imprezę Turystyczną. W momencie potwierdzenia rezerwacji (zawarcie umowy w wybrany sposób – forma dokumentowa/osobiście) umowa uważana jest za zawartą. Każda ewentualna zmiana bądź rezygnacja z uczestnictwa, będzie wiązała się z kosztami wskazanymi w OWU. 
7. Po zawarciu umowy o udział w Imprezie Turystycznej, należy dokonać opłaty, zgodnie z danymi i terminem wskazanymi przez Właściciela Serwisu. Nie ma możliwości dokonania płatności za pośrednictwem Serwisu Internetowego.  
8. Po zawarciu umowy na udział w Imprezie Turystycznej, terminowym dokonaniu opłaty, Właściciel Serwisu, kontaktuje się z Użytkownikiem na trzy tygodnie przez planowanym startem Imprezy w celu potwierdzenia wyjazdu/wylotu. 
9. Szczegółowe zasady anulowania i zmiany rezerwacji oraz postępowania reklamacyjnego zostały określone w umowie o udział w Imprezie Turystycznej oraz OWU.

§ 6. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH.

1. Właściciel Serwisu jest Administratorem danych osobowych Użytkowników.
2. Właściciel Serwisu jako Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (t. j.: Dz. U. z 2019 r. poz. 1781) oraz innymi właściwymi przepisami o ochronie danych osobowych.
3. Wszelkie szczegółowe zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym w szczególności cele i podstawy prawne przetwarzania oraz prawa Użytkowników jako osób, których dane osobowe dotyczą, zostały zawarte w Polityce prywatności.

§ 7. POSTANOWIENIA KOŃCOWE.

1. Właściciel Serwisu zastrzega sobie prawo do wprowadzenia ograniczeń w korzystaniu z Serwisu internetowego spowodowanych jego serwisem technicznym, pracami konserwacyjnymi lub pracami nad polepszeniem jego funkcjonalności. Jednocześnie Właściciel Serwisu zobowiązuje się do dołożenia wszelkich starań, by takie ograniczenia i przerwy odbywały się w godzinach nocnych i trwały jak najkrócej. 
2. Właściciel Serwisu zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w momencie wyraźnie wskazanym przez Właściciela Serwisu, nie wcześniej niż po 7 dniach od dnia ich ogłoszenia. Zapytania złożone przed wejściem w życie zmian, o których mowa w zdaniu poprzedzającym, będą realizowane na zasadach obowiązujących w momencie ich składania. Użytkownik, który nie wyraża zgody na zmiany wprowadzone  w niniejszym Regulaminie, powinien zaniechać z dalszego korzystania z Serwisu internetowego.
3. Wszelkie spory między Właścicielem Serwisu a Użytkownikiem – pod warunkiem ich obopólnej zgody - rozstrzygane będą  w sposób polubowny lub w obecności niezależnego i bezstronnego mediatora. 
4. Użytkownicy będący Konsumentem może:
   1. złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod linkiem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
5. W przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania sporu, sądem właściwym miejscowo do rozpatrywania sporów będzie sąd właściwy dla siedziby/zakładu głównego Właściciela Serwisu (tj. sąd w Łodzi), a w przypadku Użytkownika będącego Konsumentem sąd właściwy według zasad ogólnych.
6. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie będą miały właściwe przepisy prawa powszechnie obowiązującego, w tym w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz przepisy o ochronie danych osobowych.
7. Regulamin obowiązuje od dnia 14.12.2023r.